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宋非凡:别人开心所以我开心
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   四年前,小朋友们只要一看见化着浓妆、穿着小丑服的他,就会大叫:“麦当劳叔叔!”他每次都要顽皮地瞪大眼睛,向孩子们解释:“我是送花的小丑叔叔。”三年后,被众多媒体争相报道的他已成为三家连锁店的负责人,只能偶尔“抢”到出去送花的机会。此时再遇到小朋友,听到的称呼已经变成“小丑叔叔”了。

一个人形塑料模特穿着宋非凡赖以成名的小丑行头,举着一朵花,立在屋子一角,如同扑克牌里的大鬼一般。坐在椅中的宋非凡尽管素面朝天,但长相也像化过了妆,那张瘦长的脸一笑起来,嘴两边就各出现一个巨大的“圆括号”,充满了喜剧感:“客人来了,看见我没化妆的时候,都说:‘咦,你长得就像小丑!’”

除了外貌的形似,宋非凡与生俱来的那种活泼外向的性格也与小丑颇有些神似。小时候的他就总是弄得家里人和邻居都哭笑不得,那些调皮捣蛋的事,随便一数就能装满一辆卡车。刚刚扮成小丑出去送花的那段日子,宋非凡根本没敢把这件事告诉家人,怕他们说自己又在出洋相。直到过了一年多,小丑鲜花店已经有了一定知名度的时候,他才向父母“坦白”了自己过去一年的所作所为,得到的回答是:“你只要不做犯法的事,本本分分的,就白出洋相吧。”

     小丑是种舶来的形象,巧的是,第一个注意到宋非凡的这种“洋”相的,正是一个“洋”人。2006年的某一天,长安街的自行车道上上演了一出疯狂追击的喜剧:扮成小丑的宋非凡在长安街上骑着一辆电动自行车去送花,后面有一个老外骑着一辆普通的自行车一路猛追,但因为车速的差异,无论如何也追不上。直到宋非凡到达目的地时,老外才追了上来,满脸大汗地停在宋非凡面前,举起相机就“咔咔”地拍照,然后掏出证件给他看:“我是记者,我给你拍张照。”

     随后,《北京晚报》来了,北京电视台来了,中央电视台也来了……许多媒体都用自己的方式讲述了发生在宋非凡身上的这个因扮成小丑卖花的创意而一夜成名的故事。

在户口本上,宋非凡的姓名一栏中填的是“宋广斌”三个字,“宋非凡”是他20岁那年给自己起的名字。在他出名之后,人们更多地关注的是他创意上的非凡之处;然而,在宋非凡看来,创意带来的机遇对于成功来说固然重要,勇敢则更为重要。

      不久以前,北科院请他去给学生做演讲,介绍他的成功经历。他深有感触地对学生们说:“我最信奉的一句话是:‘成功属于勇敢者。’想成功,就要勇敢地去做,还要有恒心。”

并不善于演讲的他首先讲述了自己从家乡来到北京、上海等地打工的经历。

和民工潮中的许多人相仿,他曾被骗子中介诓走了身上有限的钱财,曾替黑心老板打过没有酬劳的工,曾做过卖猪头肉等艰辛遍尝的小生意。而给他打击最大的一次,是他卖了好几个月的螃蟹攒起来两千多元后,将这些钱全部投入换来的一大篓螃蟹被人偷走。

那一次,近乎绝望的他在床上整整躺了两天。“如果从那以后就不做了、退缩了,那就是失败了。还是得勇敢地往前走,才能有成功的希望。”他从床上爬起来从头开始,用手头仅剩的两三百块钱进一些小螃蟹卖,把丢失的钱一点一点地又赚了回来。

2006年的母亲节,在鼓楼大街的一个不足4平方米的小屋内,小丑鲜花店正式开张了。由于屋子太小,客人来了,屋里几乎没有地方立足。好在五月份的天气并不寒冷,穿着小丑服装的他就和客人站在外面谈生意。那时的宋非凡,信心百倍地向自己的第一批顾客宣告:“这里是北京最小的花店,将来我一定要在北京开个最大的花店。”

     这种自信不仅源自宋非凡的天性,也源自他从自己的工作中感受到的无穷的快乐。很多人接到小丑送来的鲜花,都是先惊后喜。遇到被送花者过生日时,宋非凡就唱着生日歌走进去,再表演几个小魔术,引得屋里所有的人都放下手头的事情过来围观。有的男士请他帮忙策划求婚,他就在一片草坪,放上一大束写有女友名字和“我爱你”字样的玫瑰,用布盖好,然后和那位男士一起把女方“骗”到那里,把蒙着的布轻轻揭开,玉成了这件好事。

     勇敢地扮成滑稽的小丑去卖花,这个点子为小丑鲜花开了个好头,但想把这个小本生意做好、做大,宋非凡还需要做更多的事。刚开店时,除了聘请一个插花师协助理货之外,所有的工作都要靠宋非凡自己来做。他早上5点钟就得起来,天不亮就得化妆,然后去进货、理货。有订单的时候,骑车去送花;没订单,就坐在门口摆个造型,吸引路人前来;再有时间,就出去发发名片,好让更多的人知道自己的小店。每天都这样一直忙到晚上十一二点,他才能合眼休息。

      回报宋非凡的努力的,首先是店铺面积的变化:继升级为十多平方米的屋子之后,如今的鼓楼店再次搬家,二十多平米的屋中足可容下不少的鲜花、店员、顾客以及一台循环播放报导小丑鲜花的节目的电视。

小店变成了大店,大店变成了连锁店。除了鼓楼老店之外,海淀、朝阳还各开了一家分店。这三个店的位置在地图上恰好形成了一个大大的“V”字形,似乎试图为宋非凡当年的壮志豪言做见证。京城以外的第一家分店西安店,也即将开业。

     小丑送花是个容易被模仿的点子,这一点,宋非凡也想到了。花店开业不久,他就穿着自己的小丑服来到专利局,说要给小丑申请专利。那里的人从来没见过这样搞笑的专利申请者,强忍着笑向他解释,为什么小丑不能申请专利。

     发现专利之路不通之后,宋非凡想到应该注册一个商标,并在商标的设计上颇费了一番心思。他请一个画家画了个小丑脑袋;把自己的签名放在下方,如同小丑的身体一般;最下方是一串金灿灿的星星。最终,这个商标和那身服装都通过了注册关。后来,他还将自己的花店开到了网上。尽管这不能从根本上解决对手的模仿问题,但至少让他的花店在这个特殊的市场上抢占了先机。

如今,尽管整天忙于经营管理的他已经不必再亲自去送花了,早上也可以比以前多睡两个小时觉了,但一称体重,宋非凡诧异地发现:自己比以前每天都要送花时反而轻了十多斤。或许这正是因为规模大了,名声远了,宋非凡需要考虑的问题也多了:如何让已有的几个连锁店做大做强,如何与各显神通的同行竞争,如何在全国各地继续发展加盟店……而当初一个人干时,他每天都能直接看到顾客惊喜的笑脸,听到他们感激的话语,用他的话说,就是“别人开心,所以我开心”。

     现在,接过宋非凡的开心接力棒的,已经有七八个幽默滑稽的小丑了。他们都是宋非凡精挑细选并培训出来的,性格要外向,胆子要大,还得有唱歌跳舞之类的特长。

在忙碌的脑力劳动之余,偶尔,宋非凡也重新披挂上阵,骑车再去送一次花,再听听“小丑叔叔”的称呼,重新回味那种面对面地把欢乐带给别人的快乐。

 

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